Veelgestelde vragen

Bestelling

Op onze webshop kan je veilig online betalen. Betalen kan met Bancontact, kredietkaart, iDEAL en de bank-apps.

 

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een overzicht van de bestelling via e-mail.

Wij kijken uw bestelling na en van zodra dit in orde is sturen ontvang je een bestelbevestiging.

Hierna gaan wij de bestelling klaarmaken. Wanneer de bestelling klaar is voor verzending of afhaling ontvang je opnieuw een e-mail.

Wanneer het om een verzending gaat, zal je een track & trace code ontvangen van bpost zelf (van zodra deze het pakket heeft ontvangen).

Wanneer je toch geen bevestiging hebt ontvangen is het best om even contact met ons op te nemen. Dit kan via info@combidee.be of telefonisch op 03/369.31.06

Je kan ook langskomen in onze winkel op de Bredabaan 225 te Brasschaat

Verzending

Voor onze verzendingen werken we samen met bpost. Daarnaast is het ook mogelijk te kiezen voor gratis afhaling in de winkel.

 

  • Indien het artikel binnen de genormaliseerde afmetingen en gewicht valt:
    • Verzendkost 2,5 EUR; gratis verzending vanaf 50 EUR
    • Steeds gratis afhaling in de winkel mogelijk
    • Retour is gratis in een afhaalpunt van onze professionele verzendpartner of in de winkel
  • Indien het artikel niet binnen de genormaliseerde afmetingen en gewicht valt:
    • Een afwijkende verzendkost wordt duidelijk op de webshop aangegeven, gratis afhalen in de winkel blijft mogelijk
    • Retourneren kan aan dezelfde kostprijs als verzending, gratis retour in de winkel blijft mogelijk

 

 

Heb je nog vragen?

Aarzel dan niet ons te contacteren via info@combidee.be of op 03/369.31.06.
Je bent ook steeds welkom in onze winkel op de Bredabaan 225 te Brasschaat (woensdag tot zaterdag van 10 - 18u).